Harry Leerkes
Medewerkersverhaal
Harry Leerkes
‘Als systemen te ingewikkeld worden, ontstaan er risico’s’
‘Projectleiders krijgen in projecten te maken met steeds meer eisen rond kwaliteit, veiligheid, milieu en informatiebeveiliging. Mijn rol als hoofd kwaliteitszaken is om ervoor te zorgen dat zij daar ook echt mee uit de voeten kunnen. Want als systemen te ingewikkeld worden, helpen ze niemand meer. Dan ontstaan juist risico’s.’
Mooie uitdaging
‘Ik werkte al op het lab toen ik in deeltijd Milieukunde ging studeren. Daar lag altijd al mijn belangstelling, omdat ik opgroeide met de Veluwe als achtertuin. Later stapte ik over naar advieswerk, waar ik betrokken raakte bij kwaliteitsmanagement en certificering. Ik heb jarenlang audits uitgevoerd bij een certificerende instelling die wereldwijd actief was. Daar heb ik veel van geleerd: je ziet hoe verschillend bedrijven omgaan met kwaliteit en veiligheid en leert uiteenlopende mensen en visies kennen.
Via die audits kende ik Witteveen+Bos al. Ik zag een organisatie die aan alle eisen voldeed, maar waar ook nog meer uit de kwaliteitssystemen te halen was. Dat leek me een mooie uitdaging. Een paar weken nadat ik was aangenomen, brak de coronapandemie uit. De eerste anderhalf jaar ben ik amper op kantoor geweest. Dat gaf me de tijd om me uitgebreid in te lezen, maar ik moest ook zoeken naar een antwoord op de vraag: hoe werkt deze organisatie nu écht?’
Projectleiders ondersteunen
‘Er lag een vuistdik kwaliteitshandboek klaar, met daarin gedetailleerd beschreven welke werkwijze gevolgd moet worden in projecten. Ik ben tot pagina twintig gekomen en dacht: dit moet anders. Projectleiders krijgen steeds meer op hun bord doordat projecten complexer worden. Als we ze dan ook nog zo’n dikke pil voorschotelen, maken we het alleen maar moeilijker. Ik zie het juist als onze taak om hen te ondersteunen: helpen het overzicht te houden en risico’s tijdig zichtbaar te maken, zodat projecten veilig en beheersbaar blijven. Daar ligt nog veel verbeterpotentieel. Het handboek bestaat inmiddels niet meer. We hebben het hele systeem gedigitaliseerd en zijn van een verzameling losse regeltjes gaan denken in processen.’
De meeste waarde
‘Mijn interesse in milieu en natuur is altijd gebleven. Ik kan helemaal opgaan in het analyseren van een CO₂-dashboard: hoe kan het dat dit getal zo laag is, of juist zo hoog? Als ik daarin iets op het spoor kom, laat ik het niet meer los. Tegelijk richten veel normen en audits zich vooral op de bedrijfsvoering, terwijl de echte impact van een ingenieursbureau in projecten zit. Als we met kwaliteitssystemen en risicodenken kunnen helpen projecten beter en eenvoudiger te organiseren, leveren we uiteindelijk de meeste waarde.’
Meer informatie?