• Afwisselende all-round werkzaamheden
  • Ruimte voor initiatief
  • Informele sfeer
Ben jij wie wij zoeken?

Solliciteer direct

Vacature Deventer

All-round medewerker ICT servicedesk

Draag jij je steentje bij om de ICT ondersteuning in onze topklasse projecten kwalitatief hoog te houden?

Als ervaren all-round medewerker ICT Servicedesk ben je een belangrijke schakel tussen de organisatie en de ICT afdeling. Je bent het eerste aanspreekpunt van de afdeling en bent in staat om de vraag of wens van de organisatie in zowel Nederlands als Engels te vertalen naar een passende ICT oplossing. Je verleent zowel 1e als 2e lijns ICT ondersteuning aan ruim duizend Witteveen+Bos collega’s wereldwijd. Je zorgt voor het tijdig, juist en efficiënt afhandelen of escaleren van meldingen en wijzigingen, Je bent in staat om duidelijke afspraken te maken en deze na te komen. Je standplaats is Deventer.

Succesvol opereren in de top van de ingenieursbureaus maakt dat klanten een hoog verwachtingspatroon hebben. Werken in een professionele organisatie als Witteveen+Bos stelt daarom hoge eisen aan de ICT. De afdeling ICT maakt onderdeel uit van de ondersteunende afdelingen en draagt zorg voor volledige ICT voorziening binnen Witteveen+Bos, zowel op onze (project)kantoren in Nederland als op onze internationale kantoren. Vanuit een centraal gestuurd ICT-team bedienen we ruim 1.100 medewerkers. We streven daarbij naar maximalisatie van dienstverlening binnen standaardisatie van techniek en beheer. De grote diversiteit aan projecten van Witteveen+Bos vereist een flexibele opstelling van de groep ICT.

Wat wij vragen

  • minimaal een afgeronde mbo ICT niveau 4 opleiding aangevuld met ervaring met het werken op een ICT Servicedesk;
  • ervaring met incident- en changemanagement;
  • in bezit van rijbewijs B;
  • servicegericht, flexibele en pro-actieve werkhouding;
  • goede communicatieve vaardigheden in Nederland en Engels (mondeling en schriftelijk);
  • zowel zelfstanding als in teamverband presteren;
  • werkzaamheden goed kunnen prioriteren;
  • goede kennis en ervaring met TOPdesk;
  • goede kennis en ervaring met Microsoft Windows, Outlook en Office.

Wat wij bieden

  • samenwerken met jonge, deskundige en enthousiaste collega's in multidisciplinaire teams;
  • ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid;
  • gedegen begeleiding en een breed aanbod aan interne en externe opleidingen;
  • veelzijdige en uitdagende projecten;
  • marktconform salaris en een goed pakket secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • contract voor een periode van maximaal 12 maanden;

Wie wij zijn

Witteveen+Bos is een advies- en ingenieursbureau, dat wereldwijd oplossingen biedt voor complexe, technische en maatschappelijke vraagstukken op het gebied van water, infrastructuur, milieu en bouw. Vanuit een inspirerende werkomgeving werken onze ruim 1.100 medewerkers in multidisciplinaire projectteams aan fascinerende projecten in binnen- en buitenland. Ons werk vraagt steeds om nieuwe kennis en verantwoordelijkheden, vandaar dat persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling essentieel is en gestimuleerd wordt. Onze medewerkers hebben de ambitie het beste uit zich zelf te halen en kwalitatief de beste resultaten te leveren. Er is ruimte voor eigen initiatief en ondernemerschap. De aandelen van ons bureau zijn in handen van onze eigen medewerkers.

Ben jij wie wij zoeken?

Solliciteer direct

Reageren?

Heb je belangstelling voor deze functie, solliciteer dan direct online. Voor inlichtingen over deze vacature kun je contact opnemen met de heer M. (Marc) Neijenhuis, groepsleider beheer en support +31 (0)6 86 80 32 90 of de heer ing. G.J. (Gerrit Jan) Werler, afdelingshoofd ICT +31 (0)6 22 69 00 96. Vacaturenummer NL00380

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.