Servicedesk medewerker Facility Management

Je functie

Als Servicedesk medewerker Facility Management ben jij de spil tussen onze collega’s en leveranciers. Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen van een vlekkeloze dienstverlening op al onze kantoren in Nederland.
Je bent een aanspreekpunt voor onze collega’s, waarbij je hun aanvragen oppakt, de voortgang bewaakt en zorgt voor een effectieve afhandeling in ons meldingssysteem. Je pakt eigenaarschap en zorgt voor een heldere communicatie, waardoor collega’s altijd op de hoogte zijn van de status van hun aanvraag. Dagelijks heb je contact met leveranciers om ervoor te zorgen dat de dienstverlening volgens afspraak wordt uitgevoerd. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Je voert operationele overleggen en zorgt ervoor dat de contractadministratie en -registratie voor het beheer altijd up-to-date is.
Daarnaast ben je betrokken bij onze inkoop. Dit betekent dat je bestellingen plaatst, leveringen bewaakt en pakbonnen, werkbonnen en facturen controleert.
Een ander belangrijk onderdeel van je werk is het signaleren van behoeften binnen de organisatie en het doorvoeren van verbeteringen in de dienstverlening. Je voorziet je directe collega’s van actuele informatie door het delen van kennis en inzichten.
In deze functie werk je veelal vanuit ons hoofdkantoor in Deventer, maar ben je ook met enige regelmaat te vinden op onze andere kantoren in Nederland.

Product-Marktcombinatie

De afdeling Facility Management is verantwoordelijk voor de huisvesting en dienstverlening op onze kantoren, duurzame inkoop, informatievoorziening en subsidie dienstverlening. Dat doen we met ruim 50 professionals op uiteenlopende vakgebieden.
Samen zijn we verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken op onze kantoren, bieden we onze medewerkers en bezoekers een comfortabele werkomgeving en dragen we vanuit duurzaamheid en veiligheid actief bij aan de speerpunten van Witteveen+Bos.
De groep FM Servicedesk bestaat uit een enthousiast groepshoofd, behulpzame collega’s en klantgerichte coördinatoren. Wij zijn een dynamische afdeling die zich richt op het continue verbeteren van de dienstverlening aan onze interne klanten.
Ben jij de enthousiaste professional met de juiste ervaring en competenties? Dan nodigen wij jou van harte uit om te solliciteren en deel uit te maken van ons team!

Wat wij vragen

• een afgeronde mbo-4-opleiding, richting facility management of administratie;
• aantoonbare werkervaring binnen het facilitaire werkveld;
• proactieve houding en het vermogen om zelfstandig te werken;
• doortastend en de vraag achter de vraag weten te achterhalen;
• nauwkeurig en gestructureerd;
• goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in zowel het Nederlands als Engels;
• ervaring met een FMIS-systeem, zoals TOPdesk is een pre;
• kennis van Word en Excel;
• een klantgerichte teamspeler met oog voor goede dienstverlening.

Wat wij bieden

• een arbeidscontract voor 32-40 uur per week;
• een uitdagende functie binnen een dynamische werkomgeving;
• een prettige, sociale en informele werksfeer in een organisatie met korte lijnen;
• ruimte voor eigen initiatief en groei, onder andere door (interne) cursussen;
• een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• de mogelijkheid tot deelname aan ons aandelenparticipatiesysteem.

Wie wij zijn

Witteveen+Bos is een advies- en ingenieursbureau, dat wereldwijd oplossingen biedt voor complexe, technische en maatschappelijke vraagstukken op het gebied van water, infrastructuur, milieu en bouw. We willen een bureau van topklasse zijn door zelf goed te zijn in ons vak, samen te werken met anderen in een cultuur van ondernemerschap en vertrouwen. Vanuit een inspirerende werkomgeving werken onze bijna 1.450 medewerkers in multidisciplinaire projectteams aan uitdagende projecten in binnen- en buitenland. Ons werk vraagt steeds om nieuwe kennis en verantwoordelijkheden, vandaar dat persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling essentieel is en gestimuleerd wordt. Onze medewerkers hebben de ambitie het beste uit zich zelf te halen en kwalitatief de beste resultaten te leveren. De aandelen van ons bedrijf zijn in handen van onze eigen medewerkers.

Reageren?

Heb je belangstelling voor deze functie, solliciteer dan direct online. Voor nadere inlichtingen over deze vacature kun je contact opnemen met Marja Greidanus (groepshoofd FM Servicedesk), telefoon +31 (0)6 86 86 33 94.